A1: Somos uma união de fábrica e escritório comercial, o OEM é aceitável.

A2: Temos a nossa própria equipa de CQ e certificados. Todas as encomendas passam por 24 a 72 horas de teste de envelhecimento antes de serem embaladas e entregues.

A3: Todos os métodos de envio são aceitáveis, e os nossos clientes solicitam regularmente termos como CIF, DDP, DDU, entre outros.

A4: Temos uma equipa profissional responsável pelo serviço pós-venda que responde no prazo de 6 horas. Oferecemos termos de garantia específicos, por favor contacte-nos para mais detalhes.

A5: A garantia padrão industrial é de 2 anos, mas isso não significa que o produto só funcione durante este período. Oferecemos assistência gratuita durante os 2 anos de garantia e, após esse prazo, continuamos a prestar serviços de apoio ao cliente com base nos seus requisitos adicionais.

A6: Ambas são tecnologias maduras. A eficiência de conversão do painel monocristalino é ligeiramente superior (mono 19% vs. poli 18%), o que significa que, sob a mesma exposição solar, o painel monocristalino gera um pouco mais de energia. No entanto, a diferença é mínima, por isso recomendamos o painel policristalino devido ao seu melhor custo-benefício, reservando o monocristalino apenas para requisitos muito específicos.